在这个电商时代，作为淘宝店的老板或经营者，淘宝平台不仅对商店有要求，还制定了许多对消费者有利的规则，淘宝商家们一定要熟悉才可以做得更好，那么淘宝纠纷退款率哪里看？
淘宝纠纷退款率哪里看？
1、淘宝将对小二介入处理的交易（交易包含售中退款及售后服务）进行责任判定，若交易是卖家责任，则计入纠纷退款笔数，如非卖家责任，则不会计入纠纷退款笔数。即退款/售后判断为非卖家责任，即使小二介入也将不会计入纠纷退款笔数。
2、为了提升消费者的购物体验，提高卖家的售后服务，售中退款及售后投诉的交易均将进行责任判定。
纠纷退款率=30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数(支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数)*100%。纠纷退款是买卖双方未自行协商的达成协议，由淘宝介入且判定为支持买家以及维权成立的维权笔数总和。
支持买家：是退款中属于卖家责任的交易，可在退款管理-淘宝处理状态-选择...